L'enquête A2Z Cust2Mate souligne l'intérêt des consommateurs pour les chariots de courses intelligents

A2Z Cust2Mate Solutions Corp. a publié une enquête révélant que 61 % des consommateurs sont intéressés par l'adoption d'un panier d'achat intelligent. Cet intérêt s'inscrit dans un contexte de mécontentement croissant envers les courses traditionnelles, principalement en raison des retards en caisse et d'un suivi budgétaire inexact. L'étude indique que 25 % des consommateurs abandonnent leurs achats en raison des longues files d'attente, ce qui impacte significativement le chiffre d'affaires des distributeurs.

La demande de suivi budgétaire en temps réel est particulièrement forte chez les jeunes adultes : 43 % des 18-44 ans privilégient des options de paiement plus rapides. Les acheteurs plus âgés expriment un besoin important de facturation précise. La personnalisation des expériences d'achat et la visibilité des réductions sont également des priorités : 42 % des acheteurs passent à côté de promotions par manque d'informations.

L'enquête suggère que la technologie des paniers d'achat intelligents pourrait améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle des détaillants, notamment grâce à l'intégration du suivi des coûts en temps réel et des programmes de fidélité.