Axela lance une plateforme d'IA pionnière pour gérer les comptes en souffrance dans l'industrie CAM

Axela Technologies a introduit la première plateforme d'IA dans le secteur de la gestion d'associations communautaires (CAM) destinée à l'identification et au traitement des comptes en souffrance, baptisée Auto-Submit. Cette innovation vise à améliorer l'efficacité et l'efficience des recouvrements en s'intégrant de manière transparente aux principaux systèmes comptables, permettant l'automatisation des politiques de recouvrement et la soumission des unités. Cela introduit un niveau de cohérence et de conformité qui améliore considérablement les tendances en matière de vieillissement tout en respectant les normes réglementaires.

Les capacités de la plateforme s'étendent au-delà des collections, y compris des fonctionnalités de gestion des communications telles que les réponses par courrier électronique et l'archivage des appels téléphoniques. Selon Michael Jenner, directeur de l'exploitation d'Axela, cette technologie permet des délais de réponse quasi immédiats aux demandes de renseignements et rationalise le processus de surveillance de la conformité et du contrôle qualité. La société a exprimé son engagement à développer davantage cette plateforme d’IA, invitant ses clients actuels et potentiels à en explorer les avantages.