Craig Tobin nommé PDG d'Ascent Business Partners

BONITA SPRINGS, FL / ACCESSWIRE / 4 avril 2024 – Ascent Business Partners, connu pour ses efforts pionniers en matière de transformation de l'IA, a annoncé la nomination de Craig Tobin au poste de PDG. Cette décision cruciale témoigne de l'intention de l'entreprise de se lancer dans une nouvelle phase de croissance sous la direction de Tobin.

Tobin, avec plus de 30 ans d'expérience dans les centres de contact, possède une vaste expérience dans les domaines des opérations, du BPO, du capital-investissement et du conseil. Ses réalisations notables incluent la co-fondation du groupe Eventus Solutions, qui a connu une croissance remarquable des revenus sous sa direction avant sa vente à Tech Mahindra en avril 2021. Tobin a exprimé son enthousiasme à la tête d'Ascent, en se concentrant sur la réalisation d'objectifs stratégiques aux côtés d'une équipe talentueuse.

L'entreprise estime que cette ère de changement sans précédent dans l'industrie présente à la fois des défis et des opportunités. Ascent Business Partners vise à se différencier en adoptant une approche technologiquement indépendante, spécialisée dans la rationalisation des processus depuis l'embauche jusqu'à la retraite, tant pour les clients que pour les employés grâce à l'IA. Marty Sarim, co-fondateur et président d'Ascent a souligné la confusion qui règne sur le marché en raison des nombreux cas d'utilisation de l'IA et a souligné l'engagement d'Ascent à tirer parti des solutions d'IA éprouvées.

Avec Tobin à la barre, Ascent a l'intention de se transformer en un distributeur de services technologiques de premier plan pour la transformation numérique des centres de contacts et de construire un réseau mondial BPO perturbateur basé sur l'IA. Le conseil d'administration est confiant dans la capacité de Tobin à conduire l'entreprise à poursuivre son chemin en tant que leader de l'IA et innovateur dans le secteur des centres de contact.