DATAGROUP va gérer les services informatiques de Stadtwerke Bonn

Pliezhausen, le 4 février 2025 – DATAGROUP a remporté le contrat de gestion des services informatiques de Stadtwerke Bonn. Ce partenariat se concentrera sur l'amélioration du service d'assistance informatique de l'entreprise de services publics, en combinant un support de premier niveau et un support de deuxième niveau sélectionné. Cette collaboration vise à rationaliser les services informatiques des filiales de Stadtwerke Bonn à partir d'un centre de services centralisé.

DATAGROUP assurera le support informatique d'environ 2 400 collaborateurs. Un élément important de cette opération est la formation personnalisée « Stadtwerke Bonn Führerschein » dispensée à l'équipe de DATAGROUP pour assurer la familiarisation avec les systèmes et processus informatiques de l'entreprise.

Martin Mundorf, de Stadtwerke Bonn, souligne l'importance des services complets de DATAGROUP pour un support interne efficace des clients. Andreas Baresel, PDG de DATAGROUP, qui possède une expertise avérée dans le domaine des services publics municipaux, se dit enthousiasmé par ce nouveau partenariat et met l'accent sur un support informatique ciblé.