Eurazeo investit 50 millions d'euros dans Cognigy, leader des solutions de service client basées sur l'IA

Eurazeo, à travers son équipe Growth, a annoncé un investissement de 50 millions d'euros dans Cognigy, spécialiste des services clients pilotés par l'intelligence artificielle, dans le cadre du financement de la Série C. Cet investissement représente la deuxième opération en Allemagne pour le fonds Eurazeo Growth Fund IV.

Basée à Düsseldorf et San Francisco, Cognigy se distingue par son utilisation avancée de l'IA pour offrir des services clients personnalisés et instantanés. Parmi ses clients figurent des entreprises renommées comme Bosch, Nestlé et Toyota. Ce tour de financement permettra de renforcer le développement international de Cognigy et d'améliorer ses solutions d'IA conversationnelle et générative.

La levée de fonds a été menée par Eurazeo avec la participation d'investisseurs existants tels qu'Insight Partners et DTCP. L'objectif est de soutenir la croissance de Cognigy à l'international et de faire de l'entreprise un leader mondial du secteur.