InteliChart en tête de l'enquête Black Book 2024 pour la meilleure expérience client sur les plateformes d'engagement des patients, pour la deuxième année consécutive

TAMPA, FL / ACCESSWIRE / 13 juin 2024 / Black Book Research a révélé les principaux fournisseurs de plateformes de solutions d'engagement des patients et de sensibilisation des consommateurs, évalués par les clients. Ces fournisseurs excellent dans la planification, la réception et les notifications. Les sondages d'utilisateurs menés sur six mois ont porté sur vingt concurrents technologiques proposant des outils avancés pour une collaboration et une communication optimisées.

Au total, 5 698 cadres du système de santé, médecins, cliniciens et spécialistes informatiques provenant de plus de 3 000 prestataires ont participé à l’enquête de 2024. L'enquête a évalué la satisfaction des utilisateurs à l'égard des solutions d'engagement des patients.

InteliChart a obtenu les meilleurs scores des utilisateurs dans 13 des 18 indicateurs de performance clés pour la deuxième année consécutive. L'entreprise excellait dans l'alignement stratégique, l'innovation, la formation, l'évolutivité, les relations clients, la confiance et la sécurité des données, entre autres domaines.

L'enquête indique que 59 % des responsables informatiques des systèmes de santé envisagent de mettre en œuvre ou de remplacer des outils d'engagement des patients d'ici le quatrième trimestre 2024 afin d'améliorer les offres destinées aux consommateurs de soins de santé.

La méthodologie de l'enquête et le classement complet sont disponibles sur le site Web de Black Book à l'adresse https://blackbookmarketresearch.com/virtual-care-mobile-and-telehealth-systems.