Le Biltmore Los Angeles annonce la nomination de Matthias Kaiser au poste de directeur général

Le Biltmore Los Angeles a nommé Matthias Kaiser au poste de directeur général. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie internationale, Matthias Kaiser est reconnu pour son expertise dans les opérations hôtelières de luxe et l'excellence du service à la clientèle. Auparavant, il a occupé le poste de directeur d'hôtel à l'InterContinental Los Angeles Downtown, où il a amélioré la satisfaction des clients grâce à une gestion opérationnelle efficace.

Kaiser a occupé des postes de direction notamment au sein de l'InterContinental New York Barclay et du Rosewood Hotels en Arabie saoudite. Il est connu pour son travail de pré-ouverture et de rebranding, axé sur l'amélioration de l'expérience client. Kaiser est titulaire d'un MBA de HTMi en Suisse.

Benedict Ng de Millennium Hotels a exprimé son enthousiasme pour l'arrivée de Kaiser, soulignant son excellence opérationnelle et sa perspective internationale comme des atouts précieux pour préserver l'héritage du Biltmore.