Partenariat stratégique entre iSON Xperiences et Aistra pour l'innovation en expérience client via l'IA

iSON Xperiences et Aistra ont annoncé un partenariat stratégique visant à transformer l'expérience client grâce à l'Intelligence artificielle (IA). Ce partenariat mondial permettra une automatisation améliorée par l'IA et des solutions numériques de nouvelle génération.

iSON Xperiences, présent dans 22 pays, collaborera avec Aistra pour intégrer des technologies propriétaires d'agents IA. Cette initiative couvre divers secteurs, dont les télécoms, la banque et le commerce de détail.

Selon Vitul Kwatra, CEO d'iSON Xperiences, ce partenariat permettra d'accélérer l'adoption de l'IA tout en créant une valeur ajoutée grâce à des interactions clients plus efficaces. Eric Selvadurai d'Aistra souligne que cette collaboration fixe de nouvelles normes pour l'expérience client basée sur les données.