Porsche en tête de l'étude JD Power 2026 sur la qualité initiale aux États-Unis

Porsche s'est hissée en tête du classement de l'étude JD Power 2026 sur la qualité initiale aux États-Unis, la Porsche 911 remportant le titre de meilleur modèle toutes catégories confondues pour la deuxième année consécutive. Cette étude prestigieuse évalue les problèmes signalés par les clients pour 100 véhicules au cours des 90 premiers jours suivant l'achat, et ce, sur différents aspects tels que l'expérience de conduite et le système d'infodivertissement.

Porsche a enregistré un score de 138 problèmes pour cent véhicules (PPH), une amélioration significative par rapport à son précédent score de 188 PPH. Le Dr Michael Leiters, PDG de Porsche, a souligné que les retours clients sont essentiels pour définir la qualité des produits, qui constitue un axe stratégique majeur.

L'entreprise attribue son succès à l'intégration précoce des besoins des clients, aux programmes de tests internationaux et à l'analyse numérique. Christian Friedl, vice-président Qualité de l'entreprise, a réaffirmé l'engagement de Porsche à dépasser les attentes de ses clients à travers le monde en matière de qualité.