SIPPIO annonce de nouvelles améliorations de l'expérience client pour les équipes Microsoft

SIPPIO, leader dans l'activation des appels externes sur Microsoft Teams et Zoom, a annoncé la disponibilité générale de SIPPIO CX. La suite a été présentée pour la première fois au Channel Partners Expo en mars et est désormais disponible grâce à un partenariat avec Tollring, en utilisant la plateforme Analytics 365.

SIPPIO CX vise à optimiser les stratégies d'engagement client avec Microsoft Teams. Il comprend SIPPIO Reporting, SIPPIO Recording et SIPPIO Recording + AI, fournissant des solutions uniques pour améliorer l'expérience client et la conformité.

Le partenariat avec Tollring exploitera des analyses avancées pour fournir des informations exploitables aux organisations, améliorant ainsi la prise de décision et l'efficacité opérationnelle. Des outils clés aideront les utilisateurs à surveiller, analyser et optimiser efficacement les stratégies.