SureWerx s'associe à Intershop pour accroître l'engagement des distributeurs

SureWerx a choisi la plateforme de commerce en ligne d'Intershop pour améliorer l'expérience d'achat de ses distributeurs. Cette transition vise à soutenir les préférences des distributeurs et à améliorer le service client grâce à des fonctionnalités rationalisées de découverte et d'achat de produits.

L'initiative se concentre sur le développement de parcours d'achat intuitifs et optimisés pour les appareils mobiles. En intégrant SPARQUE.AI, SureWerx propose un processus de découverte de produits personnalisé, visant à favoriser une expérience client engageante.

La nouvelle plateforme permet aux distributeurs aux États-Unis, au Canada et dans le monde entier d'accéder aux produits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de gérer leurs comptes et de passer des commandes à leur convenance. Ce changement permet aux équipes de SureWerx de se concentrer sur la gestion des commandes complexes et l'assistance en temps réel.

Markus Klahn, PDG d'Intershop, a souligné le rôle de la plateforme pour aider SureWerx à s'adapter aux besoins évolutifs des distributeurs tout en réalisant des gains d'efficacité opérationnelle.