Les technologies dysfonctionnelles coûtent cher aux entreprises, l'IA offre une solution

Une étude récente de TeamViewer Germany GmbH révèle que des technologies inefficaces impactent les opérations commerciales mondiales, 42 % des organisations faisant état de pertes de revenus. Menée auprès de 4 200 employés dans neuf pays, l’étude met en lumière d’importantes pertes de productivité dues aux difficultés d’utilisation des outils numériques, les employés perdant en moyenne 1,3 jour de travail par mois.

Les résultats indiquent que 80 % des employés subissent des perturbations de travail liées à la technologie chaque mois. Cela affecte non seulement la productivité, mais contribue également au roulement du personnel : 69 % reconnaissent son impact et 28 % envisagent de démissionner en raison de la frustration engendrée par la technologie.

Le rapport souligne toutefois le potentiel de l'IA pour résoudre ces problèmes. Près de la moitié des personnes interrogées considèrent l'IA comme une solution viable pour réduire les frictions numériques et se montrent ouvertes à son rôle dans les tâches informatiques courantes. Cette acceptation croissante de l'IA pourrait améliorer la productivité et la satisfaction au travail.